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[東北亞]為什麼在樂天訂房網問問題,他永遠不回覆
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KIM

最近為了到北海道自助行,用了好幾家訂房網站.


幾乎每家都是有問必答,除了BBH滿多媽媽力推的樂天.


我是用中文網站,發mail問了好幾次都沒回訊.


星期一敲了一張訂單,前前後後敲了10次.


一直顯示要我用英文半形輸入.


真是見鬼了,我從頭到尾都用英文敲,因為他不能用中文.


最後我把所有的空格跟逗號都拿掉還是不行.


如此重複好幾次,本來想放棄了,就跳出訂房畫面.準備打電話給客服.


後來轉念,用同樣方式再登錄一次,竟然Pass,真的是當場傻眼.


浪費我好多時間,我又發了一張mail問客服怎麼回事,到現在也是音訊全無.


不僅讓我對這家有名的訂房網站產生極大的不滿.


後來又想想難道是我有什麼疏失嗎?


為什麼大家力推,唯獨我卡卡,請提供一下使用秘訣吧!


3Q~

2014-08-05 14:23:47

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