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女人這檔事 >玩樂旅行 >詩蘭黛 / 惡劣的雅詩蘭黛小姐(信義三越無限量供應特惠組事件)

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詩蘭黛 / 惡劣的雅詩蘭黛小姐(信義三越無限量供應特惠組事件)

薩洛米

這次信義三越在美妝大賞的DM第一頁，打出了雅詩的DNA修護精華特惠組2880元。
我於活動開始前，就問過小姐能否預訂，每個小姐都跟我說不行，
我就想說，好吧~那就等活動開始的時候再說~

那個DM上寫的是「無限量供應」，且下方還寫了「可以預訂」，
但等到週年慶當天去櫃上問的時候，小姐冷冷的說「賣完了，明天請早」，
我說「不是說無限量供應嗎？」，她說「不可能」
我說「那可以預訂嗎？」小姐說「不可以」，我說DM上有寫「可以預訂」，她不信!
當時手上沒有DM可以證明，
想到服務台有DM可以參考，就去服務台借來看，果然確定我沒有看錯，
這下找了三越的樓管來問，最後樓管帶我到專櫃上，小姐才讓我預訂。
小姐又極臭的表情說，「我們這是專案處理」，我心想「若不是白紙黑字這樣寫，我才不會這樣堅持」!
最後把單子給我，態度極差的說「貨到了再通知你」，我還說了「謝謝」，小姐卻理都不理。

我知道DNA修護露很好用，也賣的很好，
但是，不代表他們的態度就可以跩成這樣，我同事要去預購也是被氣炸了，最後也不買了。
而且這還不是單一個案，4個館的小姐，沒有一個是態度好的!
問個親膚無瑕粉底液也是愛理不理的，還說特惠組只有一個顏色，你就用這個吧!
我說我要適合的，不一定要特惠組!!
真的很想客訴雅詩，但好像沒有管道!!

2014-08-03 14:48:54

全部發言11則

第1則

Marion

我同事的朋友也是第一天下午就去A9要買這罐
小姐也是口氣很差說沒了，要排等貨通知
但也只接受40組的等貨組數。超過40個也不可能等的到.....

我自己則是在資生堂也遇到了同樣狀況，
第一天下班就去買百優特惠組，A11小姐也說沒有了。
也是我硬凹，拿出DM質疑，他們才拿出產品幫我結帳
(感覺很差)
後來另位兩位小姐來問，小姐一樣大言不慚的說沒有了....

我覺得，不是說有些人買不到東西就在吵，
有些人可能覺得買不到就算了。
但我是覺得，若是今天一開始就說好遊戲規則，
說好多少組賣完就沒，那我可以接受，
反正就是先搶先贏。

但是今天三越信義是猛在各大媒體很驕傲的說自己獨家創舉
行銷~10/22-23經典無現量，保證買的到
結果就是一場騙局，只是把人騙去的誇大廣告而已

發言時間:2014-08-03 14:50:37

第2則

Marion

發言時間:2014-08-03 14:50:37

第3則

從未考慮

我也是23號下班才去預定的,
一開始是先去A4預定,但被打搶請我到A11或A8
到了A8人一堆,小姐臉色真的3館都不好,
之前有事先到櫃上預定,不只要購買特惠這組
還有其它要預定的東西,但他們小姐說要滿15000元才能預定商品,
想到這種時機還要滿15000元才肯給預定,有點傻眼,

到A8之後在櫃上站了好久,沒有人理我,
最後看到某個櫃姐怎麼一直在寫單子啊,
走去看原來是要訂2880的特惠組的,
就直接預定但沒有人說不能預定這件事
只是說要先訂,兩個星期後才通知拿貨,
我想本還想買粉底特恵組,也是售完,
只好只單單買粉底液,再加粉盒密粉,
但唉~~~~想買還沒有貨,只有粉底液有貨,
也好啦,本來就不想買密粉的,省下來了吧,

我覺得這次他們櫃上服務真的不是很好,
原因也可能是客人真的太多了,又強打一定買的到這種特恵,
但有沒有限量這個他們要寫清楚,
本來一直以為還有的,去了櫃上才售完,
真的叫我們這些都算好要買什麼的人,
很難湊~~~~

發言時間:2014-08-03 14:50:25

第4則

從未考慮

發言時間:2014-08-03 14:50:25

第5則

殺破郎

去跟蘋果投訴吧，我覺得那有效一點
消費者沒反應，他們都不會改進

我昨天去也是一樣
拿著DM跟小姐說，你們DM上無限量、保證買到
還說可以預訂

結果小姐只說，沒辦法賣啊，沒貨了啊
根本不想理我

在我等待的期間還有N個客人來問過
小姐說，我什麼都沒辦法保證
你們如果想要，明天早點來排隊
說隔天早上會有一點貨量進來
但不保證買的到啦

機車咧
DM全是騙人的
新聞打那麼兇都是騙人的

發言時間:2014-08-03 14:50:12

第6則

花無缺

這種情形妳怎麼能不發飆呢？要是我早就翻臉了，而且罵很大聲，讓周圍都聽得到，非要她道歉不可

不過說句老實話，真的要看人，有些櫃姐就是這麼沒品，但是我遇到的說真的還不錯

我是預購時間去A9的，忘了看那小姐的名字，因為只顧著跟我媽討論還有打計算機，務必湊到最精準的額度

我們算是很囉唆的客人，本來想好的組，為了要湊到滿額贈還有百貨禮券，算來算去一下要這個，一下又不要了，換別組，想想不對又改別的，計算機打一打覺得超太多，又改回原來的那個.........

光我們就耗了一個小時，這小姐態度都很親切，隨便我們怎麼換都ok，頂多給使用建議，也不會狂推，最後還邦我媽修眉毛，捕眉粉，本來要買的眉筆顏色通通拿出來給我們挑，但最後又改變主意不買眉筆了.......

想想真不好意思，我們也一直跟她說不好意思，她都一直笑臉迎人，真的要大大鼓勵！！

只是真抱歉我眉注意她的名牌，只記得長相，反正下次都找她就對了

態度好的櫃姐要多給她捧場做業績，差勁的沒必要跟她客氣給面子，直接飆出來讓她知道什麼是職業道德，大家都是互相的，妳ok我就ok，不要太過分∼∼∼

發言時間:2014-08-03 14:49:38

第7則

花無缺

發言時間:2014-08-03 14:49:38

第8則

Macy	這次的 (超智慧DNA特潤修護露) -100ML 也是不能預定雅詩蘭黛是怎麼了去年我買超值大瓶裝都沒那麼嚴格為什麼態度變驕傲了搞不懂耶! 是賣太好嗎?

發言時間:2014-08-03 14:49:25

第9則

Kane	去客訴吧~~免付費電話:0800-668800

發言時間:2014-08-03 14:49:17

第10則

Abbs	如果手上有DM的話，就努力的跟小姐爭取吧! 不然就請三越的人出來處理，他說一個人只能訂一組，這個我們可以遵守，但是~不給訂，就不行! 因為DM上明明就寫「可以預訂」

發言時間:2014-08-03 14:49:10

第11則

Abbs	如果手上有DM的話，就努力的跟小姐爭取吧! 不然就請三越的人出來處理，他說一個人只能訂一組，這個我們可以遵守，但是~不給訂，就不行! 因為DM上明明就寫「可以預訂」