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女人這檔事 >玩樂旅行 >Chanel / 新光三越站前店CHANEL櫃姐態度~氣

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Chanel / 新光三越站前店CHANEL櫃姐態度~氣

孫子兵法

因手上有之前新光三越站前店週年慶活動的禮券，想說利用這禮券去買網友們推薦的香奈兒妝前隔離乳，加上本身第

一次去買香奈兒彩妝的東西所以很高興的去購買，結果卻在櫃上受到很不平等的待遇，讓我對這品牌的服務態度超級

失望。話說原本在服務我的１號櫃姐，一開始很熱心的替我服務介紹產品，但由於我還在猶豫要購買那種顏色時，這

時剛好有A客人來找１號櫃姐，那位A客人感覺應是大戶，所以服務我的１號櫃姐馬上就替A客人服務，把我亮在

一旁，等過了快１０分鐘才請另一位２號櫃姐幫我服務結帳，當我在等待同時看到3號櫃姐及（含原先幫我服務１號櫃姐）

正在替客人修眉毛，心想覺她們還不錯有替客人服務修眉，於是我就詢問３號櫃姐，是否可以幫忙修眉，３號櫃姐就說

只要有消費就可以幫客人服務，但要我去跟服務我的２號櫃姐請她幫我修，此時２號櫃姐走來將發票及產品交給我，

我就主動跟２號櫃姐提出幫我修眉，２號櫃姐回答可以幫我修但要我自備眉刀，(此時我心裡在OS：一.若基於個人衛生

問題需要客人自備眉刀，這點我可以接受；二.但剛剛在等待時間，明明看到１及３櫃姐主動拿起櫃上的眉刀幫客人服務修

眉，且也沒看見客人主動拿出眉刀)讓我覺得明明都是來消費的客人，為何差別待遇這麼多，只因為我只花$1,700購買產

品，遠遠輸了其他購買5~8千的客人嗎? 且她們竟然也沒給我櫃上專用手提帶或是三越的提帶讓我裝購買的物品(姑且撇開

環保問題)，讓我覺受到不平等的待遇.......感覺很差..非常生氣 > <

2014-08-03 13:44:37

全部發言11則

第1則

塔利亞	如果是我的話... 我可能會故意問他們,那位客人也是自帶修眉刀嗎? 如果他們態度不友善,你可以客訴她或和樓管說... 還好我去的是sogo...態度都蠻好的!

發言時間:2014-08-03 13:46:14

第2則

吉尼瓦	我自己本身也是櫃姐，我也有同感，國際精品的櫃姐有些比較高姿態，好像賣精品很了不起，之前去天母sogo 1F看精品包包服務我的是店長，我跟他說我在網站上看到一款包包，他就問我在哪看到，我說我在奇摩看到，他就一副很高傲的說: 如果你不是在我們家官網看到的都不準，要看請到我們家網站上面看，外面什麼網站都是假的。我心想; 這店長未免太跩了點。後來我看中一款喜歡的包包，我想拿起來看看，他竟然說不能摸，但是旁邊剛好有一對情侶拿起包包轉阿轉的看，我整個火都上來了，本來想客訴，後來想想她是店長客訴他好像也不能把她怎樣...我到現在記憶猶新，還記得她的名字，身為店長都這樣了，要怎麼把員工教得好呢?

發言時間:2014-08-03 13:46:04

第3則

SOMEONE

嗯~那我算幸運喔~!
前後向兩位小香櫃姐交關,一位曉璇(新竹大遠百),另一位婉容(新竹三越)
都是在週年慶時接觸,仍很有耐心為你試用產品,很忙卻不馬虎喔~
更優的是給試用品十分大方,對我好到不買都不好意思了~!

發言時間:2014-08-03 13:45:45

第4則

Daly

本來以為是個人問題, 原來其他櫃姐也這樣, 真是XXX
一定要跟新光三越 & CHANNEL 反應

發言時間:2014-08-03 13:45:37

第5則

Daly

本來以為是個人問題, 原來其他櫃姐也這樣, 真是XXX
一定要跟新光三越 & CHANNEL 反應

發言時間:2014-08-03 13:45:37

第6則

坦迪	會不會那兩個客人是常客所以把修眉刀都放在櫃上因為我知道好像很多櫃都是會要求自備眉刀有些還可以寄放在櫃上ㄛ

發言時間:2014-08-03 13:45:29

第7則

維加	其實妳可以向新光三越或CHANEL總公司反應!!

發言時間:2014-08-03 13:45:19

第8則

Thomason

尊重別人就是莊嚴自己 . 這樣的服務態度,會讓人反彈 , 有一天, 一定也會給自己帶來難堪 .

有問題的是她, 不是你 . 別氣了喔 ~

就想說, 若是萬一和那些人共用眉刀,有人有肝炎或是其他傳染病, 不是增加自己的危險嗎?

還好你沒用它呢~

發言時間:2014-08-03 13:45:12

第9則

嚮往天空	唉總是有這種勢力眼的櫃姐別氣了態度不好就換一家一定可以選到適合自己的產品因為別人推薦的也未必適合自己

發言時間:2014-08-03 13:44:59

第10則

Salter

除非你是該品牌的愛用者...
不然下次就換別的櫃吧...
話說去年週慶...我去SOGO的JS...只買了個圓形盤腮紅...NT1300那個...
因為我另外一個朋友一值考慮要不要買其他樣東西...
結果服務我的櫃姐...
就很大聲的問說:你那朋友是到底要不要買...?
當時我很沒注意聽...
是我另外一個朋友B聽到的....(是A朋友在考慮...我們是三人行)....
什麼鳥態度......
重點是買腮紅也沒給我她們JS的袋子...給的還是SOGO袋...

明年打算去買CDP故意繞去JS櫃....

發言時間:2014-08-03 13:44:50

第11則